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分类：服务与支持
发布时间：2018-01-29 00:00:00
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概要:意见和建议处理流程：1、客户意见和建议　热线电话：4006-605-555。2、非质量类问题反馈　在半小时内响应，两小时内初步提交解决方案，两个工作日内回复最终处理结果。3、质量类问题反馈　在半小时内响应，两小时内初步提交解决措施，24小时内提交临时方案，因涉及产品返厂维修、安全和功能测试、提交分析报告等具体工作，最终处理结果时效双方依据情况另议。

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意见和建议处理流程：

1、客户意见和建议

　热线电话：4006-605-555。

2、非质量类问题反馈

　在半小时内响应，两小时内初步提交解决方案，两个工作日内回复最终处理结果。

3、质量类问题反馈

　在半小时内响应，两小时内初步提交解决措施，24小时内提交临时方案，因涉及产品返厂维修、安全和功能测试、提交分析报告等具体工作，最终处理结果时效双方依据情况另议。

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